Το σημείωμα της έκδοσης

Νέα έκδοση ΑΒΕΚΤ 5.6

Κέντρο Υποστήριξης Χρηστών ΑΒΕΚΤ Β

ΑΒΕΚΤ e-learning

Συλλογικός Κατάλογος Δημοσίων Βιβλιοθηκών 1999-2008

Θησαυρός Ελληνικών Όρων

Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης & Ανοικτή Πρόσβαση 

Τεύχος 7, Mάρτιος 2009
 

"Οι Δημόσιες Βιβλιοθήκες...Κινούνται":
Περιοδική έκδοση του Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης που πραγματοποιείται στο πλαίσιο του έργου "Ολοκλήρωση των Έργων των Κινητών Βιβλιοθηκών - Eθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης/ΕΙΕ", το οποίο συγχρηματοδοτείται κατά 80% από την Ευρωπαϊκή Ένωση - Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και κατά 20% από το Ελληνικό Δημόσιο (Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης και Αρχικής Επαγγελματικής Κατάρτισης, Γ' ΚΠΣ).

Κέντρο Υποστήριξης Χρηστών ΑΒΕΚΤ
abekt.ekt.gr/support

Το Κέντρο Υποστήριξης αναπτύχθηκε για να διαχειρίζεται γρήγορα, άμεσα και αποτελεσματικά τα αιτήματα των χρηστών του ΑΒΕΚΤ. Το Κέντρο δέχεται τα ηλεκτρονικά αιτήματα που καταθέτουν οι βιβλιοθήκες - χρήστες του Συστήματος ΑΒΕΚΤ, μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό, οποιαδήποτε ώρα και ημέρα της εβδομάδας.

Κάνοντας χρήση του Κέντρου Υποστήριξης, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με τις αρμόδιες Μονάδες για θέματα που αφορούν:

Προμήθεια και Χρήση (Μονάδα Προώθησης):

• Γενικές Πληροφορίες ΑΒΕΚΤ
• Προσφορά Προμήθειας
• Συμβάσεις
• Σεμινάρια
• Χρήση Υποσυστημάτων

Τεχνική Υποστήριξη (Μονάδα Ανάπτυξης):

• Εγκατάσταση του ΑΒΕΚΤ
• Αναβάθμιση του ΑΒΕΚΤ
• Βάση Δεδομένων της βιβλιοθήκης
• Τεχνικό Πρόβλημα σε Υποσύστημα.

Επιπλέον, το Κέντρο Υποστήριξης Χρηστών ΑΒΕΚΤ παρέχει:

1. Τα αρχεία εγκατάστασης του ΑΒΕΚΤ και τις αναβαθμίσεις που δικαιούται κάθε χρήστης: (http://abekt.ekt.gr/support/index.php?_m=knowledgebase&_a=view)

Τα αρχεία της Βασικής Έκδοσης του ΑΒΕΚΤ είναι διαθέσιμα σε όλες τις βιβλιοθήκες που έχουν ενεργή συνδρομή υποστήριξης, ενώ παρέχεται η δυνατότητα να αποθηκεύονται στον υπολογιστή των χρηστών, ώστε να είναι προσβάσιμα οποιαδήποτε ώρα ή ημέρα της εβδομάδας χρειαστούν.

Τα αρχεία των υποσυστημάτων:
1. Ειδικά Ενδιαφέροντα Χρηστών
2. Στατιστικά
3. Z39.50
προστατεύονται από κωδικό και είναι προσβάσιμα μόνο για τις βιβλιοθήκες που τα δικαιούνται σύμφωνα με το πλαίσιο συνεργασίας που έχουν με το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης. Οι κωδικοί για τα αρχεία των υποσυστημάτων αυτών αποστέλλονται, εφόσον η βιβλιοθήκη διατυπώσει σχετικό αίτημα, το οποίο πρέπει να περιλαμβάνει την ονομασία του αρχείου ή των αρχείων στα οποία επιθυμεί να έχει πρόσβαση.

2. Νέα και Ανακοινώσεις για τους χρήστες του ΑΒΕΚΤ (http://abekt.ekt.gr/support/index.php?_m=news&_a=view)

3. Γνωσιακή Βάση με ειδικά άρθρα και οδηγίες σε θέματα χρήσης και λειτουργίας του ΑΒΕΚΤ (http://abekt.ekt.gr/support/index.php?_m=knowledgebase&_a=view)

Η Γνωσιακή Βάση περιέχει ήδη 140 άρθρα για τις εκδόσεις ΑΒΕΚΤ 5.5.01 και 5.6 που είναι σε χρήση αυτή τη στιγμή.

4. Ηλεκτρονικό Αρχείο για κάθε χρήστη, με το ιστορικό των αιτημάτων του
(http://abekt.ekt.gr/support/index.php?_m=tickets&_a=viewlist)